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审计
  • 管理咨询
    什么叫管理咨询?(MANAGEMENT CONSULTING)
      企业在从小到大,从本地区经营到跨地区经营再到跨国经营,从单一产品到系列产品或多元化发展的成长过程中都要经历众多的转折点。企业进入不同的发展阶段,都必须适时调整发展战略与管理模式,及时完善自身的管理体系。企业能否及时、有效地调整自己的战略和管理,与时俱进,意味着在下一个发展阶段能否生存和进一步发展。
    在企业成长和变革的每一个阶段,我们都能看到一群顾问和“谋士们”的身影。国外早已如此,国内亦开始如此,这就是“管理咨询”。
    管理咨询是社会专业化分工的产物,是一群掌握了大量管理知识和实践经验的专业人员从事的一项智力服务。咨询顾问根据企业的经营管理状况,在调查分析的基础上,运用积累的管理知识、经验、方法和技巧,帮助客户找出企业管理方面存在的问题及其产生的原因,做出中肯的评价,提出切实可行的改善方案并指导实施的智力服务过程。
    通俗地说,管理咨询是给企业查体看病的“医生”,它帮助企业诊断“病情”、查找“病因”、开立“处方”、协助“治疗”。
    管理咨询又好比是传播管理知识、经验、技巧和方法的“蜜蜂”,他们将一家家在不同环境和背景下发展起来的企业在其成长过程中积累的成功经验和失败教训进行系统收集、研究、整合,再加以提练、规范和输出,实现知识的传播和共享。
    管理咨询的目的?
      它是要从根本上提高企业的素质,改善企业的运行机制,增强企业对环境的动态适应能力。从深层次上来探讨,不仅仅是直接提高经济效益和管理水平,更重要的对一个企业来说,不论它的生存和发展,归根到底取决于这个企业是否能形成一个目标正确、适应性很强的运行机制。所以说,管理咨询根本的目的,是要使这个企业能够通过管理系统自我直接发现问题,找出原因,不断优化企业管理机制,使整个企业运行形成良性循环。
    管理咨询的特点:
      1.科学性
      科学性是管理咨询赖以生存的根本。管理咨询的科学性体现在三个方面:其一,整个咨询过程都是遵循管理科学和其他相关学科的基本原理。其二,管理咨询的诊断过程符合由表及里、去伪存真、由局部到全局的事物认识过程。其三,管理咨询改善方案遵循“一把钥匙开一把锁”的原则,针对性很强。
      2.创新性
      创新性是管理咨询生命力和活力的源泉。首先是改善方案的创新。咨询人员从管理理念、管理体制和机制、管理方法等多层次、多角度提出有益于客户提高绩效的方案。其次,诊断方法创新。咨询人员在提供管理咨询服务时,不断地运用新的思维方式、新的观点去观察新的客户,采用不同的方法和工具分析其存在的问题及原因,以创新精神去设计切实可行又有所突破的咨询方案。
      3.有效性
      有效性是管理咨询存在的基础和前提。咨询人员为客户所提供的管理咨询方案,应确保其质量和有效性。
      4.独立性
      咨询人员应该客观、中立地看待和思考客户存在的问题,并提出自己独立的见解。咨询人员的这些见解,是依据深入的调研、科学分析得出的结论,而不应为企业领导人的意见或企业职工的情绪所左右,也不应为企业外部其他因素的影响而轻易地改变。
      5.合作性
      在整个咨询过程中,一方面咨询项目组成员之间需要相互协作,发挥各自的专长,形成团队优势,保持团队的一致性;另一方面咨询项目组和客户各有关人员之间要保持密切配合,相互沟通,相互信任。良好的合作性,是管理咨询项目取得成功的必要条件,也是对咨询人员素质的基本要求。
    管理咨询的发展
      咨询业最早是从美国发展起来的。当它在19世纪末出现时,着重解决的是生产管理中的一些基本问题。德国咨询业始于20世纪50年代,目前已有各种形式的咨询机构9680家。进入80年代后,西方管理咨询业发生了较大变化。管理咨询方式不断改进,咨询服务质量不断提高,管理咨询人员不再仅仅提供咨询建议,而是常常协助客户实施咨询建议。尤其是许多大型咨询公司积极致力于全球性组织建设与新市场的开发。80年代后期,欧美管理咨询业以每年20-30%的速度增长,到1995年全球管理咨询业的年收入超过500亿美元。进入90年代后,战略咨询需求大幅度增长,这是由于现代企业的管理模式普遍由经营管理转向战略管理,制定竞争战略,实施战略规划已成为企业管理工作的最重要内容。
      管理咨询业是近些年世界上发展较快的一个行业,其影响渗透到政治经济生活的许多领域。目前,世界500强的企业中有50%左右的公司拥有自己长期合作的国际著名咨询公司。美国的AT&T公司有1000多家咨询公司为其进行全方位、多层面咨询,每年投入的咨询费用高达3亿多美元。在德国,咨询产业是德国经济中发展最快、最稳定的现代产业部门,其年增长率远远高于德国国民经济的年增长率,成为德国社会经济体系中的有机组成部分。咨询的触角并已伸向人们日常各个方面,包括医疗保健、文化娱乐、教育、求职等一切需要咨询的服务。咨询的内容多而全,既有生产管理咨询,也有战略咨询,还有管理方法的咨询等。
      为了满足21世纪企业对以“顾客、竞争和变化”为特征的外部环境以及新的“电子商务”运作模式的要求,为企业实现管理理念革命、管理模式重组和管理手段改造方面提供专业化顾问服务,致力于发展“现代咨询业”,即管理顾问咨询业致力于将最先进的管理思想、管理模式与现代化的IT技术手段相结合,为企业全面系统化的管理改造工程提供顾问服务。
      目前,我国企业管理咨询业迅速发展。北京、上海等地的优秀管理咨询企业,认真学习国外出色咨询企业的咨询经验与程序,结合自己企业的专业优势,形成了符合中国咨询企业实际的一套咨询方法。经过坚持不懈地市场拓展,这些企业已度过艰难的创业时期,在咨询实践中逐步赢得了顾客的信任。
      咨询业的发展是市场经济发展的产物,市场竞争愈激烈,对咨询业的需求愈大。可以说,市场经济是咨询产业生存和发展的外部环境与基础。随着我国市场经济不断走向成熟和发展,可以预言,咨询产业将是我国二十一世纪最具希望的朝阳产业
    编辑本段 实例
      不同的咨询公司依靠自身不同的背景和资源优势提供侧重不同的管理咨询服务,以柏明顿管理人力资源咨询为例,企达依靠其长期积累的企业管理咨询优势和精英团队,为企业提供管理咨询服务。其中包括主要几个方面业务:
      ■ 专注于制造业的实务咨询与培训
      企达定位为制造型企业提供针对性实务培训课程和实务咨询项目,十年实践当中逐渐形成了自己的鲜明特色。因为长期致力于制造型企业,所以我们积累大量工厂管理案例和运营管理实战经验。中国是制造业大国,但不是制造业强国,从制造大国向制造强国转变过程中,咨询公司任重道远。制造业的培训与咨询服务相比其他行业,制造业偏重于实践与可操作性,企达的团队更多地在实践和可操作性方面下功夫,力争满足广大制造型企业的实际需要,真正为制造型企业解决实际问题,提升制造型企业的综合管理水平,达到提升制造业核心竞争力之目的。
      ■ 丰富制造业背景的专家团队
      公司倾注精力打造一支专职培训师与咨询师队伍,我们高度重视人力资源规划,依据公司战略发展方向匹配相适应专家队伍,我们的专家团队基本都来自于制造业,具有丰富的实战经验和系统全面的理论知识,大部分培训师与咨询师具备财富500强制造业中高级管理经历。因为专业的优势,所以我们真正有实力为制造型企业解决实际问题。
      ■ 紧贴制造业研发课程
      我们在实务咨询与培训活动过程中,广泛深入接触各种类型制造型企业,每天面对各种各样实际问题,这些来自一线的案例与素材,是我们研发课程的基础。我们非常重视课程研发工作,与时俱进,针对制造业发展当中出现的新问题及新情况,及时转变我们的课题研究方向,确保所研发的课程具有前瞻性和现实性。中国民族企业在最近十年,发展异常迅猛,涌现出一大批新的制造企业,为中国工业化与工业国际化做出巨大的贡献,在中国综合国力与国际地位地提升方面,起到了巨大作用。快速发展中的中国制造业,从某种意义上讲,我们不缺市场,但缺乏管理 ,缺乏管理人才。在研发课程当中,我们强烈意识到了此问题。
      ■ 丰富的制造型企业案例库
    十年的培训与咨询实践工作,我们积累了大量案例材料,建立起图文并茂的工厂管理案例库,这些来自各行各业的企业案例素材,是全体培训师与咨询师的智慧结晶,是我们进行实务培训与咨询的智慧宝库。丰富的企业实战案例使我们为企业提供的培训与咨询方案更具有针对性和实操性,我们所提供的各种服务,更能帮助制造业提升。跨入2008年,为了更好地丰富案例库,我们组织人力翻译不少来自哈佛商学院、沃顿商学院、莱比锡商学院等著名商学院的生产运营经典案例,我们定期前往通用、大众、宝马、保时捷、拜耳、Intel、宝钢等世界知名制造企业调研学习,不断地积累新案例素材。丰富的经典案例材料,使我们的解决方案更有可操作和实务性。
    财务诊断
    财务诊断,西方也称之为“财务管理咨询”。西方一般将其定义为 :由财务诊断人员调查并指出企业财务管理中存在的问题 ,提出合理的解决方案 ,并帮助企业实施改善活动的一种服务性事业。企业财务诊断是市场经济发展的客观要求和必然产物,它对于促使企业改进财务管理和提高经济效益具有重要意义,其目的在于帮助企业发现或判断财务管理中存在的主要问题,确诊原因,继而提供改进方案。
    我们的管理咨询服务
    1.企业战略咨询、
    2.管理提升咨询、
    3.人力资源咨询、
    4.营销咨询、
    5.运作咨询、
    6.信息化咨询等等。
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